Informativa sui rimborsi

Resi e Rimborsi
La nostra priorità è che tu sia completamente soddisfatto/a del tuo acquisto. Se per qualsiasi motivo non lo fossi, ecco come procedere:

Diritto di Recesso e Termini Hai il diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 3
giorni dalla data di ricezione degli articoli.

Una volta ricevuta e accettata la comunicazione di recesso entro il termine di 3 giorni, il Cliente è tenuto a rispedire immediatamente gli articoli.

Condizioni per il Reso Per poter essere accettati, tutti gli articoli resi devono rispettare le seguenti condizioni:
• Devono essere integri, non indossati (se non per la prova) e non lavati.
• Devono essere restituiti con tutte le etichette e cartellini attaccati.
• Non saranno accettati articoli danneggiati a causa di un'errata manipolazione o un utilizzo improprio.

Procedura di Reso
1. Notifica: Invia una comunicazione di recesso via e-mail a info@gentjcamiceria.com
indicando il numero d'ordine, i capi che desideri restituire e il motivo del reso.
2. Preparazione: Prepara il pacco inserendo gli articoli;
3. Spedizione: Spedisci il pacco al seguente indirizzo: Gentj sas di Nalin Nicoletta, Via Pescheria 13, 31100 Treviso, Italy.

Costi di Reso

• Il reso è a carico del cliente (per la merce non difettosa.)

• Per cambi taglia non dovuti a nostro errore la spedizione dovrà essere pagata nuovamente dal cliente.

• In caso di articoli difettosi o errati, il costo di spedizione per il reso sarà interamente a carico
nostro.

Rimborsi Una volta ricevuto e verificato il reso (il processo richiede circa 3 giorni
lavorativi), procederemo all'emissione del rimborso tramite bonifico bancario (nel momento della richiesta vi chiediamo cortesemente di lasciare vostro IBAN). L'accredito effettivo potrebbe richiedere 2 giorni lavorativi a seconda della tua banca/gestore del servizio di pagamento.